Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Kuvaus
- Turvallisuusjärjestelmämme Rakenne
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelitarjontamme Erittelyt
Meillä on kehittäneet klikkaa tästä -alustan tuottamaan pelaajillemme erinomaisen kattavan määrän pelitoimintoja. Yhteistyökumppaneinamme työskentelee lähes 80 kansainvälistä pelivalmistajaa, mikä mahdollistaa tasaisen tuoreiden pelien virran asiakkaillemme.
Kasinossamme pelaa joka kuukausi noin 250 000 toimivaa asiakasta, jotka nauttivat välittömästä pelisessiosta ilman viivästyksiä tai teknisiä haasteita. Meillä on investoineet merkittävästi järjestelmiimme varmistaaksemme, että kukin pelaamiskerta sujuu sujuvasti välittämättä valitusta päätelaitteesta tai nettiyhteydestä.
Slotit ja Pöytäpelit
Kolikkopelitarjonta kattaa noin 3 500 vaihtelevaa peliä vanhan ajan klassikoista nykyaikaisiin animaatiopeleihin. Pöytäpelivalikoimamme tarjoaa koko valikoiman ruletiistä ja blackjackista erikoisempiin vaihtoehtoihin esimerkiksi baccarat ja Caribbean Stud.
Livekasinomme on suunniteltu kumppanuudessa markkinan merkittävimpien yritysten kanssa. Studioillamme toimii ammattitaitoisia croupiereita, ketkä tarjoavat autenttisen kasinoelämyksen suoraan kotioloihin. Tuotamme live-pelejä 24 tuntia päivässä, seitsemänä päivänä viikossa.
Turvallisuusjärjestelmämme Periaatteet
MonsterWin on lisensioitu ja kontrolloitu Malta Gaming Authority pelivalvojan (MGA) toimesta, tämä on yhtenä globaalisti maineikkaimmista lisensointijärjestelmistä. Työskenntelemme MGA/B2C/394/2017 -lisenssillä, mikä asettaa korkeat standardit toiminnallemme.
Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa kaikissa tiedonvälityksessä. Kyseinen järjestelmä on verrattavissa pankkimaisen suojausta ja turvaa, niin että tiedot ja monetaariset transaktiot ovat täydellisesti turvassa muualta tulevilta osapuolilta.
Turvallinen Gaming
- Itse asetetut sijoitusrajat vuorokausi-, seitsemän vuorokauden ja kuukausitasoille
- Tauotukset 24 vuorokaudesta puoleen vuoteen kk:een
- Ikuinen itsesulkumahdollisuus välittömällä käyttöönotolla
- Yhteistoiminta Peluurin avulla lisätuen tarjoamiseksi
- Automaattiset alertit normaalista poikkeavan käyttäytymisen tunnistamiseen
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tuotamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka kaikki täyttävät suomalaisten pelaajien toiveita. Kukin maksutapa on yhdistetty saumattomasti järjestelmäämme varmistaen nopeat ja suojatut transaktiot.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Virtuaalivaluutat | 5-30 min | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Käsittelemme 94% kotiutuspyynnöistä alle 24 tunnin kuluessa, mikäli tarvittavat vahvistusmenettelyt on hoidettu. Ensimmäinen rahansiirto vaatii vahvistusprosessin suorittamisen, joka on lakisääteinen ehto rahanpesurikoksen ehkäisemiseksi.
Bonusrakenne ja VIP-ohjelma
MonsterWin-kasinolla kullakin käytetyllä euromäärällä kertyy kanta-asiakaspisteitä, ketkä voidaan muuttaa bonusrahaksi tai muihin tarjouksiin. Järjestelmämme koostuu kuuden portaan vaiheesta, joista kaikki avaa uusia tarjouksia ja nopeampia nostoja.
- VIP-tasojen mukaiset yksilölliset tarjoukset
- Kuukausittaiset takaisinmaksut häviöiden perusteella
- Syntymäpäiväbonukset ja juhlien bonukset
- Kilpailukelpoisuus kehittyneemmän asteen jäsenille
- Oma tukihenkilö Platina-vaiheesta eteenpäin
Tukiryhmän Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu 35 sertifioidusta ammattilaisesta, jotka kaikki hoitavat pyyntöihin FI-kielellä, ruotsiksi ja englanniksi. Keskimääräinen vasteaikamme live-tuessa on alle 90 sek, joka on merkittävästi alan keskitasoa ripeämpi.
Tarjoamme palvelua live-chatin, sähköpostin ja puhelinsoiton kautta. Live-tuki on saatavilla ympäri 24 tunnin, kun taas puhelinpalvelu on auki arkipäivinä kello 10-22 ja viikonloppuna aikavälillä 12-20. S-postilla kirjoitettuihin kyselyihin vastataan yleensä 4 h:n kuluessa.
Alustallamme on laaja UKK-osio, mikä kattaa vastaukset noin 200 yleisimpään tiedusteluun. Tämä takaa nopean omasanaisen ratkaisun yksinkertaisissa tilanteissa ilman tukipalvelun yhteydenottoa.